Percorso di integrazione presso lo Sportello Unico - Fase II

ENTE FINANZIATORE E PARTENARIATO: Finanziato dal Fondo Europeo per l’Integrazione dei cittadini dei Paesi Terzi (FEI), il progetto è stato promosso dal Ministero dell’Interno e attuato da un partenariato composto dal Ministero della Salute e dall’INMP.

OBIETTIVO GENERALE E OBIETTIVI SPECIFICI
L’intervento mira a promuovere l’integrazione socio-sanitaria dei cittadini dei Paesi Terzi regolarmente soggiornanti attraverso azioni di informazione e comunicazione all’interno degli Sportelli Unici per l’Immigrazione (SUI).

Obiettivi specifici
• Promuovere il percorso d’integrazione socio-sanitaria dei cittadini dei Paesi Terzi regolarmente soggiornanti sul territorio italiano
• Accrescere la consapevolezza dei migranti circa il diritto alla tutela della salute, così come previsto dalla legislazione italiana
• Accrescere la conoscenza del funzionamento del Servizio Sanitario Nazionale
• Facilitare l’iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale
• Fornire orientamento e supporto per la fruizione dei servizi sanitari territoriali

DESTINATARI
I destinatari dell’azione sono:
• i cittadini di Paesi Terzi regolarmente soggiornanti che accedono agli Sportelli Unici per l’Immigrazione delle 14 città di intervento.

ATTIVITÀ
Il progetto ha coinvolto i SUI di 14 città italiane (Milano, Cuneo, Udine, Verona, Bologna, Firenze, Ancona, Genova, Roma, Napoli, Teramo, Bari, Reggio Calabria e Palermo), dove 18 mediatori culturali appositamente formati dall’INMP hanno affiancato e integrato l’attività dello Sportello, fornendo informazioni di carattere socio-sanitario volte a migliorare e promuovere l’accesso ai servizi e l’integrazione. Nel corso dell’intervento è stata distribuita una guida multilingue (albanese, arabo, cinese, francese, inglese, italiano, moldavo, spagnolo e ucraino) e una mappatura dei principali servizi sanitari presenti sul territorio.
L’accuratezza delle informazioni fornite dai mediatori è stata garantita attraverso una formazione specialistica iniziale e l’utilizzo di una piattaforma e-Learning per garantire:
• un servizio continuativo di counselling a distanza, offerto da ulteriori 4 mediatori culturali operanti presso l’INMP
• la formazione a distanza dei mediatori sui principali temi di intervento
• follow-up dell’azione formativa, per tutta la durata dell’intervento, attraverso una piattaforma di e-learning
• il supporto continuativo ai mediatori presso i SUI
• la comunicazione e la messa in rete delle informazioni rilevanti

Il progetto, per la comunicazione e la messa in rete delle informazioni, ha realizzato le seguenti attività:
• Stesura della Guida “Informasalute”, contenente le informazioni di carattere generale sul funzionamento del SSN, nonché su specifiche aree tematiche, e traduzione del testo nelle lingue maggiormente diffuse.
• Stesura della Mappatura dei servizi sanitari per ciascuna delle 14 città
• Stampa di 100mila copie della Guida e della mappatura e loro distribuzione presso gli Sportelli Unici
• Scambio di informazioni tra i mediatori e le ASL e attività di rete sui territori
• Coordinamento e monitoraggio di tutte le attività, in ogni fase progettuale

La giornata conclusiva del progetto si è tenuta martedì 23 aprile 2013 presso l'Aula Agostini delINMP.

DURATA DEL PROGETTO
Data avvio: 30/05/2012
Chiusura prevista: 23/04/2013

GUIDA INFORMASALUTE
Accesso al Servizio Sanitario Nazionale per i cittadini non comunitari - Scarica gli opuscoli