Servizio Persone senza Dimora
Responsabili del Servizio:
Dott.ssa Miriam Castaldo
Dott.ssa Daria Maggio
Dott. ssa Teresa D'Arca
Dott. Lorenzo Nosotti
Telefono: 06-58546387
Orari del Servizio
• Dal lunedì al venerdì 8.00-13.00
• Martedì, mercoledì e giovedì 14.00-19.00
psd@inmp.it
Presso l’INMP-Ospedale di San Gallicano di Roma è attivo il servizio dedicato all’accoglienza e alla cura delle persone italiane e straniere senza dimora, che vivono situazioni di disagio, fragilità e sono a rischio di emarginazione sociale. Il Servizio, impiegando la professionalità di antropologi, psicologi, medici, infermieri e mediatori transculturali, propone le diverse attività che sono descritte di seguito.
Accoglienza
L’accoglienza è affidata al nostro team di mediatori culturali. Compito del mediatore è quello di presentare il servizio e di offrire una serie di informazioni su:
• il funzionamento del Servizio Sanitario Nazionale;
• le procedure per ottenere la tessera sanitaria nazionale oppure l’iscrizione conforme al SSN attraverso il codice STP (Straniero Temporaneamente Presente) oppure l’ENI (Europeo non in regola);
• in che modo e in quali giorni poter eseguire gli esami clinici necessari presso l’INMP;
• orientamento e indirizzamento verso le altre strutture sanitarie che possono realizzare le visite o le analisi di cui la persona ha bisogno.
Nel caso in cui la persona è straniera il mediatore culturale risulta fondamentale per diversi motivi:
• parlando la sua lingua madre, gli permetterà di esprimersi e raccontarsi secondo le proprie modalità comunicative;
• conoscendo il suo contesto di provenienza, faciliterà il rapporto con gli operatori sanitari aiutando quest’ultimi a trovare un linguaggio comune per lavorare insieme;
• suggerirà all’équipe socio-sanitaria gli atteggiamenti da adottare e le azioni da intraprendere in modo tale da farla sentire a suo agio e aiutarla nel percorso sanitario avviato.
Triage Infermieristico
Il mediatore culturale accompagnerà la persona nell’infermeria dell’Istituto. Compiti dell’infermiera sono:
• eseguire il prelievo del sangue;
• medicare le ulcere e le ferite;
• spiegare le terapie da seguire.
Screening medico
I medici effettuano visite mediche specialistiche, prescrivono gli esami ematochimici e strumentali essenziali per la conferma del sospetto diagnostico.
Colloquio psicologico
Le psicologhe effettuano colloqui psicologici di orientamento e di supporto per aiutare e sostenere la persona e raccogliere, tramite la compilazione di una scheda, i suoi dati anagrafici e biografici per permettere agli operatori sanitari di avere la maggiore conoscenza possibile.
Supporto antropologico
Fondamentale è l’apporto antropologico durante l’accoglienza e le visite:
• per comprendere la cultura, la società e le forme attraverso cui la persona esprime il suo malessere e la sua sofferenza;
• per contestualizzare il suo modo di concepire una determinata malattia e il suo universo terapeutico.
