Service Personnes sans Domicile Fixe (SDF)

Responsables 
Dr Miriam Castaldo
Dr Daria Maggio
Dr Laura Porry Pastorel
Dr D’Arca
Dr Lorenzo Nosotti
Patrizia Comuzzi, infirmière

Tel: 06-58546387

Réception: Lundi –Vendredi 8h30-11h30
Consultations: Lundi – Vendredi 8h30-14h00
Mardi, Mercredi et Jeudi aussi l’après-midi 15h00-18h30

Le Service se charge de l’accueil et des soins des personnes sans-abri, italiens et étrangers, qui vivent en situations de malaise, de fragilité et sont au risque d’exclusion sociale. Par l’intégration des compétences professionnelle d’anthropologues, psychologues, médecins, infirmiers et médiateurs culturels, le Service poursuit les activités qui sont décrites ci-dessous.

Accueil
L’accueil est confié à notre équipe de médiateurs culturels. Leur tâche est présenter le service et donner les informations sur :

• le fonctionnement du Service Sanitaire National (SSN) ;
• les procédures pour obtenir la Carte Sanitaire Nationale, ou inscription conforme au SSN avec le code STP (Étranger Temporairement Présent), ou bien le code ENI (Européen Non Régulier) ;
• les démarches et les horaires pour effectuer chez l’INMP les examens médicaux nécessaires ;
• orientation et adressage vers les autres établissements sanitaires qui peuvent effectuer les visites ou les analyses dont la personne a besoin.

En cas d’une personne étrangère l’assistance du médiateur culturel se révèle fondamentale pour un grand nombre de raisons, car il peut :
• communiquer en la langue maternelle de la personne, chose qui lui permet de s’exprimer et de se raconter selon ses propres modalités de communication ;
• ayant connaissance du contexte de provenance il pourra faciliter les rapports avec les acteurs de santé et aider ces-derniers à trouver un langage commun pour travailler ensemble ;
• conseiller à l’équipe socio-sanitaire l’approche et les actions à prendre vis-à-vis de la personne de façon à la mettre à son aise et l’aider dans la démarche entreprise.

Triage du personnel infirmier
Le médiateur culturel accompagne la personne dans l’infirmerie de l’hôpital. Les tâches de l’infirmière sont :

• effectuer la prise de sang ;
• panser les ulcères et les blessures ;
• expliquer les thérapies à suivre.

Examen médical / Procédure de diagnostic
Les médecins effectuent des visites spécialistes, prescrivent les analyses chimiques du sang et les autres examens médicaux essentiels pour la confirmation du diagnostic.

Entrevue psychologique
Les psychologues effectuent des entrevues psychologiques d’orientation et de support pour aider et soutenir la personne et rassembler, par la compilation d’une fiche, ses données personnelles et biographiques afin de permettre aux acteurs de santé d’avoir un cadre le plus complet possible.

Support anthropologique
Fondamental est l’apport que l’anthropologue peut donner  pendant l’accueil et les visites :

• pour aider à comprendre la culture, la société et les formes par lesquelles la personne manifeste son malaise et sa souffrance ;
• pour contextualiser sa façon de concevoir une certaine maladie et son univers thérapeutique.