MEDIATION LINGUISTIQUE ET CULTURELLE

Les services et les activités de l’Institut National pour la promotion de la santé des populations Migrantes et pour la lutte contre les maladies de la Pauvreté (INMP) sont soutenus par une équipe de 30 médiateurs linguistiques et culturels. Cette expérience a commencé en 1998, dans la Structure Complexe de Médicine Préventive des Migrations, du Tourisme et de Dermatologie Tropicale de l’Hôpital San Gallicano à Rome où il y avait un service de médiation culturelle afin de faciliter l’accueil et l’orientation des citoyens étrangers.
Les médiateurs culturels ont toujours joué un rôle fondamental lors des entretiens des patients avec les différents professionnels qui travaillent dans la structure (unité ethno-psychiatrique, visite médicale, examen gynécologique, visite dermatologique, etc.) ainsi que dans la réalisation des recherches particulières et dans les traductions du matériel informatif sanitaire. Depuis 2002, les médiateurs culturels gèrent un guichet socio-sanitaire mis en service pour informer et orienter les patients sur les différents services existants, en matière de bien-être des personnes et qui ne sont pas forcement médicaux.
De 2005 à 2007, un travail de recherche orientée a été mis en œuvre. La formation socio-sanitaire de l’équipe a été multidisciplinaire, grâce à la participation de médecins, psychologues et médiateurs culturels.
La médiation culturelle de l’INMP se caractérise pour son exploitation dans tous les domaines de compétence de l’Institut.

La médiation et l'accueil:
1) Visites médicales
 a. Accueil;
 b. Médiation au sein des spécialités médicales;
2) Guichet socio-sanitaire.

Participation au sein des équipes multidisciplinaires:
3) Service pour les demandeurs de protection humanitaire, réfugiés et victimes de torture;
4) Service d’ethnopsychiatrie clinique;
5) Service psychologique pour les mineurs non accompagnés;
6) Projet de Recherche Orientée.

Projets nationaux: 
7) Service pour les hôtes des centres d’accueil pour les personnes en quête de protection internationale.

Autres activités:
8) Traductions;
9) Recherches;
10) Formation.

L’Equipe des médiateurs culturels de l’INMP: